1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của hb66 thông qua website hb66.im, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào do hb66 vận hành. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản chỉ duyệt qua website, chính sách bảo mật này sẽ áp dụng cho bạn.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo thông lệ quốc tế, bao gồm nguyên tắc thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng, lưu trữ có giới hạn thời gian và bảo mật dữ liệu toàn diện. Tại hb66, chính sách bảo mật không phải là văn bản pháp lý chiếu lệ – đây là cam kết thực sự chúng tôi thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin của bạn.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, hb66 cần thu thập một số loại thông tin nhất định. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu và lý do thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Xác minh tuổi, KYC, phòng chống gian lận |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại | Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch, hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Xử lý nạp/rút tiền, xác minh giao dịch |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa | Xác thực và bảo mật tài khoản |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/CMND, selfie xác minh | Hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu |
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng hb66, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ: Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh vị trí và tuân thủ các hạn chế địa lý nếu có.
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình – phục vụ tối ưu giao diện và phát hiện gian lận.
- Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập, trang đã xem, luồng thao tác – giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi để phát hiện tài khoản bất thường.
- Lịch sử giao dịch và cá cược: Toàn bộ lịch sử nạp/rút, kèo đặt, kết quả – phục vụ giải quyết tranh chấp và báo cáo nội bộ.
3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Mọi dữ liệu mà hb66 thu thập đều chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân theo cách không tương thích với các mục đích đã công bố dưới đây:
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và cá cược thể thao trên nền tảng hb66.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực, đủ 18 tuổi, và không vi phạm chính sách một tài khoản mỗi người.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch, phát hiện các mô hình bất thường, bảo vệ cả hb66 lẫn cộng đồng người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại, sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp kết quả.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng và đưa ra cải tiến phù hợp.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, giải đấu hoặc tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu quy định khi cần thiết.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
HB66 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể nhượng bộ của chúng tôi. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế, hb66 có thể chia sẻ dữ liệu theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:
4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hb66 trong việc vận hành nền tảng, bao gồm: xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay), dịch vụ đám mây và máy chủ, phần mềm trò chơi từ các nhà cung cấp game có giấy phép. Các đối tác này chỉ được cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết, ký cam kết bảo mật với hb66 và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
4.2 Yêu cầu pháp lý
Hb66 có thể tiết lộ thông tin người dùng nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hb66 trước các hành vi gian lận, tội phạm tài chính.
4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp hb66 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Hb66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập hb66.im.
5.1 Các loại cookie hb66 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên hb66 – giúp chúng tôi xác định các trang có vấn đề và cải thiện luồng trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như tỷ lệ kèo ưa thích, bố cục giao diện – giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn.
5.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng hb66. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài hb66.im.
6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Hb66 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hb66 đều được mã hóa – không ai có thể đọc trộm ngay cả khi bắt được gói tin.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Ngay cả nhân viên hb66 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hb66 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống hb66 được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và các đơn vị kiểm toán độc lập.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục, không gián đoạn.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc least privilege.
6.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu
Hb66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh.
- Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản được đóng.
- Dữ liệu phiên truy cập và log kỹ thuật: 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Hb66 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@hb66.im hoặc live chat 24/7.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu hb66 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống nhất định, bạn có thể yêu cầu hb66 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
8 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Hb66 áp dụng chính sách zero-tolerance (không khoan nhượng) đối với người dùng dưới 18 tuổi. Dịch vụ của hb66 tuyệt đối không dành cho trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Quy trình đăng ký bắt buộc khai báo ngày sinh và xác minh tuổi thông qua tài liệu CCCD/CMND.
- Hb66 sẽ ngay lập tức đóng băng và thu hồi tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số tiền thực tế đã nạp (sau khi khấu trừ tiền thưởng đã sử dụng nếu có).
- Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại hb66, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
Phụ huynh có thể tìm hiểu thêm về công cụ kiểm soát cá cược tại trang Chơi game có trách nhiệm của hb66.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Hb66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website hb66.im trong ít nhất 14 ngày.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của hb66 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi chính sách mới áp dụng.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại hb66, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@hb66.im
- Live chat 24/7: Ngay trên website hb66.im – thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
- Trung tâm trợ giúp: hb66.im/trung-tam-tro-giup
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ và thời gian dự kiến hoàn tất.